1. 事業者情報

• サービス名：ToUNect
• 運営者：中内 真
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
• 連絡先：info@tounect.com

2. 取得する個人情報

【お問い合わせフォームから取得する情報】

• お名前
• メールアドレス
• 会社名・屋号（任意）
• ご相談内容

【対面・口頭・名刺交換等から取得する情報】

• お名前・連絡先
• 業務内容・課題に関する情報

【サービス提供時に取得する情報】

• お客様の業務内容・課題に関する情報

なお、お客様から取扱いの委託を受けて取り扱う個人情報（お客様の顧客等に関する情報を含みます）については、本ポリシー「8. お客様（委託元）から受託して取り扱う個人情報について」に従って取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当サービスが取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせへの回答
• サービスの提供・運営
• 請求・契約に関する連絡
• サービス改善のための分析
• ご本人の同意を得たうえでの、導入事例・実績としての公開

上記以外の目的には利用しません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的が変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を本人に通知し、または公表します。

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（次項参照）

5. 業務委託について

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合があります。この場合、当サービスは、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うとともに、適切な安全管理措置を徹底させます。

6. AIの利用について

当サービスは、業務の遂行にあたりAIツールを利用します。個人情報をAIツールに入力する場合、当サービスは、次のいずれかの条件を満たす環境においてのみこれを行います。

• 当サービスが管理する環境内で完結して動作するAI（ローカルAI等）であって、入力した情報が外部に送信されないもの
• 提供事業者との契約等により、入力した情報がAIモデルの学習・改良の目的で利用されないことが担保されているもの

上記の条件を満たさない環境で個人情報をAIツールに入力することはありません。やむを得ずそのような環境を利用する必要がある場合は、事前に特定の個人を識別できないよう加工したうえで入力します。

海外の事業者が提供するAIツールを利用する場合の個人データの取扱いについては、「7. 外国にある第三者への個人データの提供について」をあわせてご参照ください。

お客様から取扱いを委託された個人データについては、上記に加えて、委託契約で定められた範囲内でのみAIツールを利用します。

7. 外国にある第三者への個人データの提供について

当サービスは、業務においてAIツールおよびクラウドサービスを利用しており、その一部は外国の事業者が提供するものです。個人データを外国にある第三者に提供する場合、当サービスは、次のいずれかの方法により、法令に従って取り扱います。

• 提供先が、我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国に所在する場合
• 提供先が、個人情報保護法の基準に適合する体制を継続的に整備しており、当サービスが当該体制の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じている場合
• 上記のいずれにも該当しない場合は、移転先の国名、当該国における個人情報保護制度、および提供先が講じる措置に関する情報を提供したうえで、あらかじめ本人の同意を得た場合

なお、当サービスは、原則として特定の個人を識別できない形に加工したうえでAIツール等に入力するため、多くの場合、これらのサービスへの入力情報は個人データに該当しません。

8. お客様（委託元）から受託して取り扱う個人情報について

当サービスは、サービス提供にあたり、お客様（委託元）から個人データの取扱いの委託を受ける場合があります。この場合、当サービスは、受託した個人データを委託契約で定められた範囲内でのみ取り扱い、当サービス自身の目的のために利用することはありません。当該個人データの取扱い（利用目的、開示・訂正等のご請求への対応等）については、委託元であるお客様の定めるところによります。受託した個人データに関する開示等のご請求は、原則として委託元であるお客様にお願いいたします。

9. 外部サービスの利用・Cookieについて

当サービスのウェブサイトでは、アクセス状況の把握およびサービス改善のために、Googleアナリティクス（Google LLC 提供）を利用しています。これに伴い、ご利用者の端末からGoogle LLC に対して、Cookie、IPアドレス、閲覧ページ等の情報が送信されます。これらの情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にされたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオン等をご利用ください。

• Googleプライバシーポリシー： https://policies.google.com/privacy
• Googleアナリティクス オプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

当サービスのウェブサイトでは、上記のほか、利便性の向上やアクセス解析等の目的でCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ご利用のブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

10. 個人情報の管理

当サービスは、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

11. 開示・訂正・削除・利用停止等のご請求

本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求に対しては、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は下記の連絡先までお願いいたします。なお、ご請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただく場合があります。

• 連絡先：info@tounect.com
• 手数料：無料

なお、お客様から受託して取り扱う個人データに関するご請求については、「8. お客様（委託元）から受託して取り扱う個人情報について」に記載のとおり、原則として委託元であるお客様にお願いいたします。

12. プライバシーポリシーの変更について

当サービスは、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. 制定日・改定日

• 制定日：2026年7月1日
• 最終改定日：2026年7月10日